ΧÏήσιμες πληÏοφοÏίες που μποÏοÏμε να παίÏνουμε από το σÏστημα μετÏήσεων και στατιστικών
Είναι ασφαλÃŽς σημαντικÃŒ να γνωρίζουμε περιοδικά ή σε συνεχÃŒμενη βάση τις επισκÃŽÂψεις στην ιστοσελίδα μας. ΔημιουργÃŽντας μάλιστα και κάποιους συγκριτικοÃς πίνακες μποροÃμε να ÃŽÂχουμε συγκριτικά στοιχεία αÃξησης και μείωσης, ποίες περιÃŒδους και ποίες μÃŽÂρες ή ÃŽρες ακÃŒμα. Καλή η ανάλυση αυτή αλλά υπάρχουν πολà περισσÃŒτερα και ίσως και σημαντικÃŒτερα που δίνουν και απαντήσεις σε πολλά ερωτήματα γÃρω απÃŒ τον αριθμÃŒ των επισκÃŽÂψεων. Ο αριθμÃŒς είναι η επιφάνεια που βλÃŽÂπουμε, οι παράγοντες που οδηγοÃν στο αποτÃŽÂλεσμα που είναι ο αριθμÃŒς είναι ίσως σημαντικÃŒτεροι κάποιες φορÃŽÂς.
Θα ήταν καλÃŒ να αναφερθεί τι άλλο μπορεί να μας προσφÃŽÂρει ÃŽÂνα σÃστημα μετρήσεων και αναλÃσεων επισκÃŽÂψεων ιστοσελίδας.
Unique visitors
Τα visits μας δίνουν το σÃνολο των επισκÃŽÂψεων αλλά ÃŒχι το σÃνολο των χρηστÃŽν ή συνδÃŽÂσεων απÃŒ συγκεκριμÃŽÂνους υπολογιστÃŽÂς καλÃτερα. Με την ανάλυση των unique visitors ÃŽÂχουμε στοιχεία για τους ξεχωριστÃŽÂς συνδÃŽÂσεις και αριθμÃŒ χρηστÃŽν πολà πιθανÃŒν που επισκÃŽÂφθηκαν την ιστοσελίδα μας.
Return Visitors/New visitors
Ο αριθμÃŒς των επισκεπτÃŽν που επιστρÃŽÂφουν στην ιστοσελίδα μας είναι ιδιαίτερα σημαντικÃŒς για να μας υποδείξει πÃŒσο ενδιαφÃŽÂρον είναι το περιεχÃŒμενο μας. ÃŽˆνα ενδιαφÃŽÂρον περιεχÃŒμενο που προσφÃŽÂρει στον επισκÃŽÂπτη, θα δημιουργήσει λογικά συνεχÃŒμενη αÃξηση επισκεπτÃŽν που επιστρÃŽÂφουν και θα το κρατήσει σε ψηλά επίπεδα επισκεψιμÃŒτητας. Συνδυάζοντας το μάλιστα με αναφορÃŽÂς τÃπου User Loyalty ή Visitor Recency μποροÃμε να εξάξουμε ακÃŒμα περισσÃŒτερα συμπεράσματα. Με τις new visitors αναφορÃŽÂς μποροÃμε να μετρήσουμε πÃŒσο επιτυγχάνουμε να φÃŽÂρουμε νÃŽÂους επισκÃŽÂπτες στην ιστοσελίδα μας. ΑκÃŒμα μποροÃμε να δοÃμε σε σÃγκριση ανάλογα με το πÃŒσους νÃŽÂους επισκÃŽÂπτες είχαμε τι επιστροφή είχαμε απÃŒ αυτοÃς.
Average pageviews/Most visited pages
Με την αναφορά average pageviews/visit μποροÃμε να μετρήσουμε ουσιαστικά πÃŒσο χρησιμοποιοÃν οι επισκÃŽÂπτες μία ιστοσελίδα, την διαδραστικÃŒτητα και την ενεργÃŒ συμμετοχή τους. ΒλÃŽÂπουμε πÃŒσες σελίδες μÃŽÂσο ÃŒρο ανά επίσκεψη κάθε χρήστης ανοίγει στην ιστοσελίδα μας. ΜÃŽÂσω της αναφοράς most visited pages πάμε ÃŽÂνα βήμα παραπÃŽÂρα για να αναλÃσουμε ποιες σελίδες χρησιμοποιοÃν οι επισκÃŽÂπτες περισσÃŒτερο. ÃŽŠσως αυτÃŒ να είναι και μια ÃŽÂνδειξη πÃŽς μποροÃμε να τους δÃŽσουμε κάποιες πληροφορίες καλÃτερα η ευκολÃŒτερα εφÃŒσον τους ενδιαφÃŽÂρουν.
ΑκÃŒμα μποροÃμε να μελετήσουμε αν κάποια καμπάνια για ÃŽÂνα προÊÌν ή υπηρεσία που συνδυάσαμε με συγκεκριμÃŽÂνη σελίδα του ιστοχÃŽρου μας ή γενικÃŒτερα, είχε την απαιτοÃμενη απÃŒδοση η προβλεπÃŒμενες επισκÃŽÂψεις.
Bounce Rate
ΜÃŽÂσω των αναφορÃŽν του bounce rate μποροÃμε να ελÃŽÂγξουμε το ποσοστÃŒ εκείνο που φθάνει μÃŒνο μÃŽÂχρι την κεντρική σελίδα (home page) της ιστοσελίδας χωρίς να κάνει κλικ σε κάποια απÃŒ τις υπÃŒλοιπες. Με αυτÃŒ τον τρÃŒπο μποροÃμε να φιλτράρουμε τις καθαρÃŽÂς επισκÃŽÂψεις με ενδιαφÃŽÂρον ή να μελετήσουμε διάφορους λÃŒγους για τους λÃŒγους που μπορεί να συμβαίνει αυτÃŒ. ΜποροÃμε να συνδυάσουμε το bounce rate με διαφημίσεις που κάναμε ÃŽστε αν δοÃμε κατά πÃŒσον απευθÃνθηκαν στο σωστÃŒ κοινÃŒ ή αν το μÃŽÂσο στο οποίο ÃŽÂγινε η διαφήμιση διαθÃŽÂτει το προφίλ επισκÃŽÂπτη για το οποίο ενδιαφερÃŒμαστε. Με αυτÃŒ τον τρÃŒπο κάνουμε καλÃτερες και πιο στοχευμÃŽÂνες διαφημίσεις και βÃŽÂβαια μετράμε την επιστροφή στην επÃŽÂνδυση μας.
Conversion
Οι πιο σημαντικÃŽÂς αναφορÃŽÂς απÃŒ ÃŒλες είναι αυτÃŽÂς που ÃŽÂχουν να κάνουν με το conversion. Είναι στην ουσία ο σκοπÃŒς της επÃŽÂνδυσης σας στο e-business και στην δημιουργία ιστοσελίδας. Conversion είναι οι αναφορÃŽÂς οι οποίες δημιουργοÃμε και αναφÃŽÂρονται στον αριθμÃŒ των επισκεπτÃŽν εκείνων, οι οποίοι με την πλοήγηση τους στην ιστοσελίδα είχαν σαν αποτÃŽÂλεσμα την οποιαδήποτε πράξη που εμείς θεωροÃμε σαν στÃŒχο να πετÃχουμε.
Για παράδειγμα ÃŽÂνας στÃŒχος μπορεί να είναι η αγορά προÊÌντος ή υπηρεσίας, η συμπλήρωση κάποιας φÃŒρμας, να εγγραφοÃν στην λίστα του μηνιαίου μας ενημερωτικοà δελτίου, να προσθÃŽÂσουν την ιστοσελίδας μας σαν bookmark ή να κάνουν download το ηλεκτρονικÃŒ σας διαφημιστικÃŒ ÃŽÂντυπο. ÃŽˆχοντας λοιπÃŒν αναφορÃŽÂς για το conversion rate γνωρίζουμε και το πÃŒσο επιτυχής, και ÃŒχι μÃŒνο δημοφιλής, είναι η ιστοσελίδας μας.
Ο ΣταÃρος Αγγελίδης είναι Ε-Business consultant και o E-Business Manager της Financial Mirror. Για περισσÃŒτερες πληροφορίες www.ebiz-management.com